聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)是一個(gè)充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)。縱觀國外發(fā)達(dá)國家的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)行業(yè)，從市場制度的建立完善、行業(yè)資源配置的合理、管理水平的提高、法律保障體系的完善，到嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范的形成都已經(jīng)比較成熟。在美國、日本以及歐洲一些發(fā)達(dá)國家，電子安全產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于公司和家庭的安全防護(hù)之中，到目前為止，美國超過50%左右的家庭已經(jīng)安裝了電子防盜產(chǎn)品來保護(hù)自身的安全，并由專業(yè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)測中心提供每天24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)控服務(wù)，在美國有數(shù)千個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警監(jiān)控中心為商業(yè)公司和家庭提供監(jiān)控服務(wù)。僅在美國該項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)收入就以每年超過8%的比率增長。日本聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)有700多家的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)商，擁有超過200萬用戶，其中企業(yè)客戶約占2/3、家庭用戶占1/3。歐洲發(fā)達(dá)國家安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)初期也是以商業(yè)用戶為主，現(xiàn)在居民用戶的份額已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商業(yè)用戶，現(xiàn)已成為世界第二大用戶市場，年均營業(yè)額增長約5%。

       相比國外，國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)的發(fā)展正是借鑒國外聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)業(yè)的成熟案例進(jìn)入，從1993年起步并發(fā)展至今的。目前國內(nèi)從事報(bào)警運(yùn)營服務(wù)和系統(tǒng)安裝的企業(yè)大約有數(shù)千家，在技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域均取得了長足的發(fā)展。在運(yùn)營模式上也基本形成了：“用戶購買安全服務(wù)—聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營企業(yè)提供安全產(chǎn)品—保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)理賠—公安機(jī)關(guān)或?qū)I(yè)保安人員處警”這么一個(gè)閉合運(yùn)作的機(jī)制。其核心是讓用戶得到安全保障，讓報(bào)警運(yùn)營企業(yè)得到效益，讓社會(huì)得到治安整體穩(wěn)定。這應(yīng)該是一個(gè)能使各方受益的有效的安防機(jī)制，也是有利于維護(hù)社會(huì)治安整體穩(wěn)定的一個(gè)重要途徑。

       當(dāng)然，近些年來，隨著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營廠家由此所承擔(dān)的社會(huì)壓力、市場壓力、管理壓力等也與日俱增。實(shí)際運(yùn)營中，一些與之不相適應(yīng)的問題也逐步產(chǎn)生。比如報(bào)警產(chǎn)品較為單一、陳舊，與當(dāng)今飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)相比，顯得格格不入;又比如接處警能力、響應(yīng)速度與報(bào)警業(yè)務(wù)規(guī)模與客戶需求不相適應(yīng)，與客戶預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。等等這些問題說明，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營服務(wù)在技術(shù)、處置和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨著新的挑戰(zhàn)。作為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警廠家，我們必須努力推動(dòng)傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極尋求突破當(dāng)前發(fā)展瓶頸的新路徑。基于此，我談幾點(diǎn)：

        第一，我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)報(bào)警技術(shù)手段向新型網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化模式的轉(zhuǎn)型。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)，全面提升聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的科技含量。使其無論從安全性、穩(wěn)定性，以及實(shí)現(xiàn)快捷服務(wù)等方面的優(yōu)勢，都能遙遙領(lǐng)先于傳統(tǒng)平臺(tái)。通過報(bào)警信息與3G、4G無線通訊技術(shù)的整合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的數(shù)字化，進(jìn)而把現(xiàn)有系統(tǒng)升級(jí)成為無線互通、實(shí)時(shí)應(yīng)用的功能復(fù)合體，通過視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái)整合多種通過方式，GPRS，PSTN，3G，視頻等多種傳輸方式，前端聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備要能具體好的兼容性。我相信，這種轉(zhuǎn)型應(yīng)該屬于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)領(lǐng)域的一次新的革命，它既可以讓用戶在體驗(yàn)“實(shí)時(shí)在線”、“心跳功能”的同時(shí)，獲得更加快捷、更加放心的安全享受;也可以讓報(bào)警企業(yè)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)，不斷提升自身的市場理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理水平。

         第二，我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)專項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)向智能家居一體化安全服務(wù)的轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、移動(dòng)社交等技術(shù)正在飛速發(fā)展，并快速地改變著人們的生活習(xí)慣，也培育出了越來越多的市場需求，孕育多年的物聯(lián)網(wǎng)智能家居這一新時(shí)代下的產(chǎn)業(yè)及其廣闊的市場格局正在快速形成。試想，讓家居產(chǎn)品如門鎖、煤衛(wèi)設(shè)備、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)等與用戶的安全設(shè)備如報(bào)警設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等實(shí)現(xiàn)對(duì)接與聯(lián)通，形成智能控制體系，讓用戶隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)、平板等任何媒介或客戶端，輕松地進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)、物物聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)傳遞，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行溫度、運(yùn)行模式、開關(guān)等功能的遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)及動(dòng)態(tài)控制。讓廣大家庭用戶體驗(yàn)到諸如異常情況應(yīng)急處置、管家服務(wù)、老幼看護(hù)等更多全新的服務(wù)內(nèi)涵。這將是新型科技帶給人們?cè)鯓拥囊环N生活體驗(yàn)和安全享受呢!當(dāng)然，這種轉(zhuǎn)型不僅僅需要技術(shù)研發(fā)的突破，更需要市場理念的創(chuàng)新與變革。對(duì)于報(bào)警服務(wù)運(yùn)營企業(yè)來講，如何開發(fā)新的市場需求，引領(lǐng)新的發(fā)展方向，進(jìn)而掌握市場先機(jī)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，將顯得極為重要而關(guān)鍵。智能家居聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)詳細(xì)資料請(qǐng)咨詢您的業(yè)務(wù)專員。

        第三，我們要努力推動(dòng)傳統(tǒng)單一聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)向安全服務(wù)整體解決方案的轉(zhuǎn)型。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)作為安防領(lǐng)域的一個(gè)重要門類，盡管可以自成體系、獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，但與用戶對(duì)一站式安全享受，以及全方位安全專業(yè)服務(wù)的要求還有很大差距。與之相比，整合式的安保服務(wù)依靠其綜合優(yōu)勢，在市場聯(lián)動(dòng)、用戶響應(yīng)、資源利用等諸多方面，正日益凸顯出其較大的優(yōu)勢。因此，對(duì)于綜合性的保安服務(wù)企業(yè)，應(yīng)盡快推動(dòng)人防、技防等各領(lǐng)域資源的整合，以客戶安全需求為依據(jù)，以現(xiàn)有的人、設(shè)備、機(jī)制等為要素，進(jìn)一步完善運(yùn)營模式、優(yōu)化操作流程，并由個(gè)案效果逐步向整體解決方案過渡，最終形成一站式安全服務(wù)新模式。這種轉(zhuǎn)型具有強(qiáng)大的市場效應(yīng)，不僅可以讓用戶更加便捷、安心地享受到安全服務(wù)，同時(shí)也將大大降低用戶與企業(yè)自身的成本支出，進(jìn)而為社會(huì)成本的節(jié)約、企業(yè)服務(wù)能力的增強(qiáng)、用戶服務(wù)需求的滿足，帶來更多利好的受益回報(bào)。

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